Datenschutzerklärung

Unsere Tätigkeit besteht darin, über unseren Service Travelmaker auf der Website von Reisebüros Reiseideen anzubieten.

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir Ihnen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und wie Sie diese kontrollieren und verwalten können. Unsere Datenbearbeitung kann allenfalls durch weitere Datenschutzhinweise, wie insbesondere auch in den Allgemeinen (Reise-)Bedingungen enthalten, abgedeckt sein oder aus den Umständen hervorgehen bzw. gesetzlich geregelt sein.

Diese Datenschutzerklärung entspricht den Anforderungen des schweizerischen Datenschutzrechts sowie – sofern und soweit anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.

Sind Sie von dieser Mitteilung betroffen?

Diese Datenschutzerklärung betrifft Sie, wenn Sie sich für unsere Reiseangebote oder Dienstleistungen interessieren und Sie uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen, die dann an das Reisebüro weitergeleitet werden, damit es mit Ihnen Kontakt aufnehmen kann.

Wenn Sie uns personenbezogene Daten anderer Personen zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass sie diese über die Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten informieren und auffordern, diese Datenschutzerklärung zu lesen. Wir werden sicherstellen, dass wir dies ebenfalls tun, wann immer es möglich ist (z. B. bei Vorliegen der Kontaktdaten der betreffenden Person).

Wie können Sie unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontrollieren?

Sie haben Rechte, die es Ihnen ermöglichen, Ihre personenbezogenen Daten und die Art und Weise, wie wir sie verarbeiten, wirksam zu kontrollieren. Nachfolgend erläutern wir Ihnen Ihre Rechte im Zusammenhang mit Ihren Personendaten.

Wenn Sie die unten aufgeführten Rechte ausüben möchten, reichen Sie bitte einen Antrag per E-Mail an info@2lcomm.ch oder per Post an folgende Adresse ein: 2L.Comm AG, ch. de la Tuilière 5, 1040 Echallens.

Wenn Sie Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Datenschutzerklärung haben, richten Sie diese bitte ebenfalls an: info@2lcomm.ch.

• Auskunft: Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten sowie Informationen über deren Verarbeitung anfordern. Das Auskunftsrecht kann in gesetzlich vorgesehenen Fällen eingeschränkt sein.
• Berichtigung: Beantragen Sie die Änderung oder Vervollständigung unrichtiger Daten. Gegebenenfalls können Nachweise erforderlich sein.
• Löschung: Verlangen Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit gesetzlich zulässig.
• Widerspruch – berechtigtes Interesse: Legen Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer Situation ergeben, Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen ein. Wir werden die Verarbeitung einstellen, sofern keine zwingenden Gründe vorliegen oder Rechte geltend gemacht werden müssen.
• Widerspruch – Direktwerbung: Sie können jederzeit der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung widersprechen, auch bei Profiling.
• Einschränkung: Verlangen Sie die Einschränkung der Verarbeitung während der Prüfung einer Beanstandung.
• Automatisierte Entscheidungen: Grundsätzlich haben Sie das Recht, nicht einer ausschließlich automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden. Sie können die Entscheidung anfechten, Ihren Standpunkt darlegen und eine Überprüfung durch eine Person verlangen.
• Widerruf der Einwilligung: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Datenübertragbarkeit: Verlangen Sie eine Kopie der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem maschinenlesbaren Format oder die Übermittlung an einen Dritten.

Beschwerde: Zusätzlich können Sie eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern einreichen.

Für welchen Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Vertragsabwicklung und berechtigtes Interesse

Wir verwenden Ihre Daten, um sie an Reisebüros weiterzugeben, damit diese Sie kontaktieren, beraten und Ihnen Angebote machen können.

Ihre Daten werden insbesondere verarbeitet zur:

• Kommunikation mit Ihnen (bei Kontaktaufnahme oder Informationsanfrage)
• Beantwortung Ihrer Anfragen

Wenn wir ein berechtigtes Interesse geltend machen, wägen wir dieses gegen Ihre Rechte und Freiheiten ab. Beispiele:

• Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen
• Verbesserung der Cybersicherheit, Verwaltung von Plattformen und Gewährleistung der Geschäftskontinuität
• Einführung von IT-Lösungen und Wartung im laufenden Betrieb
• Automatisierung und Effizienzsteigerung betrieblicher Abläufe und Kundenservice
• Rechtsansprüche geltend machen oder verteidigen

Einwilligung

Für bestimmte Verarbeitungen bitten wir ausdrücklich um Ihre Einwilligung, z. B. für die Weitergabe besonders schützenswerter Daten. Eine Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Zusätzliche Einwilligungen können erforderlich sein, ohne dass dies frühere Verarbeitungen berührt.

Welche Arten von personenbezogenen Daten werden von uns erfasst?

Wir erfassen, je nach Dienstleistung und Interaktion, u. a.:

• Kontaktinformationen (E-Mail, Telefonnummer)
• Persönliche Angaben (z. B. Geschlecht, Geburtsdatum, Alter)
• Reiseangaben (Daten, Destination, Preis, Wünsche)
• Interaktionsdaten (Kommentare, Vorschläge, Bedürfnisse)
• Verbindungs- und Tracking-Daten (Cookies, Tracker)
• Gerätedaten inkl. IP-Adresse und technische Kennungen
• Login-Daten oder Sicherheitsmerkmale für den Zugang zur Website

Von wem erheben wir personenbezogene Daten?

In der Regel direkt von Ihnen.

An wen geben wir Ihre persönlichen Daten weiter und warum?

Zur Durchführung einer Reise oder der beschriebenen Zwecke können Daten weitergegeben werden an:

• Auftragsverarbeiter (IT, Logistik, Druck, Telekommunikation, Vertrieb, Marketing)
• Regulierte Berufsgruppen (Anwälte, Notare, Wirtschaftsprüfer) sowie Versicherer
• Partner für Werbung, Markt- und Meinungsforschung
• Partner zur Aufklärung von Straftaten, Rechtsdurchsetzung und -verteidigung
• Behörden und amtliche Stellen

Internationale Übermittlung personenbezogener Daten

Datenübertragungen können in Länder außerhalb der Schweiz und des EWR erfolgen, u. a. in Reiseländer, in die USA oder weltweit, wo sich Dienstleister befinden. Liegt eine Angemessenheitsentscheidung des EDÖB oder der EU-Kommission vor, erfolgt die Übermittlung auf dieser Grundlage.

Der Travelmaker-Dienst wird durch den Dienst reCAPTCHA geschützt, um die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten und missbräuchliche, automatisierte Nutzungen (Bots) zu verhindern. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt in unserem Auftrag durch Google als Auftragsverarbeiter.

Für andere Länder nutzen wir Ausnahmen oder geeignete Garantien wie:

• Standardvertragsklauseln (EU, EDÖB)
• Verbindliche interne Datenschutzvorschriften

Kopien dieser Garantien können Sie schriftlich anfordern.

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es zur Vertragserfüllung, zur Einhaltung rechtlicher Pflichten oder für berechtigte Interessen (z. B. Buchhaltung, Rechtsansprüche) erforderlich ist.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein (z. B. Verschlüsselung, Zugangskontrollen), die regelmäßig verbessert werden. Dennoch bestehen bei der Datenübertragung über das Internet Restrisiken, für die wir keine Garantie übernehmen können.

Wie Sie die Entwicklung dieser Datenschutzerklärung verfolgen können

Wir prüfen diese Datenschutzerklärung regelmäßig und passen sie bei Bedarf an. Es gilt die auf unserer Website veröffentlichte Version. Änderungen kommunizieren wir über unsere Website oder gewohnte Kanäle.